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長沙經開區政務服務中心推出微信預約無聲叫號系統

發布時間 : 2020-12-25

來源:長沙經開區行政審批服務局


手里緊攥著叫號單,在辦事大廳一片叫號聲中排隊等待,等待多長時間不確定,一不留意還可能錯過叫號,這是許多辦事人員的經歷。近日,長沙經開區政務服務中心打造了微信預約和無聲叫號系統,為群眾提供線上預約取號、現場準時辦理,讓服務更加便捷、高效、舒心。

目前,長沙經開區政務服務中心已在長沙經開區門戶網站、“產經周刊”公眾號、“長沙經開區”公眾號開通預約和取號通道,企業也可掃描下圖二維碼進入“經開網辦”小程序直接預約和取號。

“經開網辦”小程序包含預約取號、現場取號大功能模塊。其中,預約取號須提前1個工作日進行,并提前5分鐘到達現場,即可獲得預約優先服務,切實減少企業在現場等待時間。小程序還可實時顯示等待人數,現場叫號之前發送短信提醒,避免企業錯過辦理時間。

“從有聲到無聲,從線下到線上,也涉及企業辦事習慣的改變,需要企業配合和適應,我們也將提供更加細致的引導,優化服務體驗”,長沙經開區行政審批服務局負責人說。細心的小編還發現,預約事項中多了一個“我要吐槽”,經核實,這是長沙經開區服務大廳為企業設置了“吐槽”窗口,專門聽取企業對行政審批服務的意見和建議,同時企業還可撥打電話(84020081)反饋。

為了做到線上很便利、線下有溫度,長沙經開區政務服務中心在大力推進全程網辦和網上預約的同時,近期還對窗口工作人員進行了專業的服務理念和禮儀培訓,讓政務服務更貼心。下一步,長沙經開區還將不斷完善網上預約、全程網辦功能,持續提升政務服務效能,進一步優化園區營商環境。



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